Carta dei servizi e standard di qualità

Sezione relativa alla carta dei servizi e agli standard di qualità (art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013)

Class action

Sezione relativa alla class action (artt. 1, 4 del d.lgs. 189/2008)

Costi contabilizzati

Sezione relativa ai costi contabilizzati (art. 32, c. 2, lett. a) e all'art. 10, c. 5 del d.lgs. 33/2013)

Liste di attesa

Sezione relativa alle liste di attesa (art. 41, c. 6 del d.lgs. 33/2013)

Servizi in rete

Sezione relativa ai servizi in rete (art. 7, c. 3 del d.lgs. 82/2005)